Handelsbetingelser for Larmaro ApS

Larmaro ApS
Overholm 7
8700 Horsens
TLF: +45 71 99 04 71
CVR: 38980289

Betaling

Larmaro ApS modtager online betalinger med Visa, Visa/Dankort, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debet og Maestro, Mobileplay og Applepay. Vi tager ingen kortgebyrer.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Larmaro ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Larmaro ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.

Med Anyday kan du dele din betaling op. Du betaler første afdrag når varen leveres, og det resterende beløb betales af over de følgende 4 måneder. Anyday er gratis for dig, så længe du betaler til tiden. Med Anyday får du en konto, som du kan anvende ved alle webshops, der tilbyder betaling gennem Anyday. Læs vilkår for Anyday her: www.anyday.io/da/terms-conditions/shopper

Levering

Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden på varer er 4-12 hverdage. Leveringstiden på bestillingsvarer er på 3-6 uger. kontakt os for flere informationer. Vi leverer til privat adresser i Danmark – Dog ikke Færøerne, Grønland og ikke brofasteøer.

Pakker op til 30 kg kan oftest sendes med GLS. Alt over 30 kg bliver fragtet med en fragtmand. Du vil i så fald blive kontaktet af fragtmanden ang. levering af dine nye møbler.

Alle ordre over 1500,- vil blive leveret fragtfrit til henholdsvis kantsten eller pakkeshop. 

Leveringstyper:

  • Pakkepost: Alle pakker under 30 kg vil som udgangspunkt blive leveret som pakkepost. Prisen er fra 49,- dog ved køb over 1500,- er pakkeposten gratis.
    • Til pakkeshop: 
      • 0-4,9 kg           49,-
      • 5-9,9 kg           69,-
      • 10-14,9 kg     106,-
      • 15-20 kg        129,-
    • Hjemmelevering:
      • 0-4,9 kg           72,-
      • 5-9,9 kg           89,-
      • 10-14,9 kg     126,-
      • 15-19,9 kg     148,-
      • 20-24,9 kg     174,-
      • 25-30 kg        208,-
  • Levering til kantsten: Alle pakker over 30 kg vil som udgangspunkt blive leveret med fragtmand. Prisen er 299,- dog ved køb over 1500,- er fragten gratis.
  • Levering med indbæring: Man kan tilkøbe levering med indbæring for 499,-

Vi opfordrer til at du kontrollerer dine nye møbler ved ankomst sammen med fragtmanden.

Når du pakker dine nye møbler ud er det vigtigt at du gør det forsigtigt, og at eventuelle skader bliver dokumenteret under udpakningen og sendt igennem til vores reklamationsformular.

Hvis du ikke er på adressen i det aftalte leveringstidspunkt eller ikke har givet en fuldmagt tager fragtmanden varerne med retur igen, hvor du vil blive opkrævet de reelle omkostninger vi bliver opkrævet af fragtfirmaet for returforsendelsen og efterfølgende få lavet en ny booking til leveringen. Hvis du får sendt med Postnord og du nægter eller ikke afhenter i tide, vil du også blive opkrævet de reelle omkostninger for returforsendelsen.

Eventuelle skader på indbo i forbindelse med leveringen, bedes det nævnes for fragtmanden og dokumenteres med billeder. Opdager man først skaderne efter leveringen bedes skaderne dokumenteres grundigt med billeder og uddybende tekst og sendes igennem Larmaros reklamationsformular.

Tryghedsgaranti

Der gives 90 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Hvilket vil sige du har mulighed for at få dine varer hjem. Sætte dem op og prøve dem i 90 dage. 

For at gøre brug af tryghedsgarantien er det vigtigt man IKKE tage møblerne i brug, men kun prøver møblerne. 

De 90 dage starter fra man modtager sidste vare på sin ordre.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 90 dage efter leveringen og være afsendt senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Varerne skal pakkes forsvarligt ind igen ved returnering.

Ønske om brug af fortrydelsesret kan sende en mail [email protected] eller benytte vores returformular. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Larmaro ApS at vurdere varens stand.

Vi anbefaler at du gemmer den originale emballage indtil du har besluttet om du ønsker at beholde varen. du står selv for at pakke varen forsvarligt ind til en retur. Man skal forvente at selv små brugsspor eller skader kan forringe møblers værdi væsentlig.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Larmaro Aps

Overholm 7

8700 Horsens

 

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

 

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Larmaro ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder hvis fejlen skyldes forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Larmaro ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Larmaro ApS
[email protected]
Overholm 7
8700 Horsens
TLF: +45 71 99 04 71

Eller udfyldelse af reklamationsformular.

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Skulle du mod forventning modtage en vare med en fejl eller skade anbefaler vi at du kontakter os indenfor 48 timer.

Mange møbler har monteret transportstof i bunden af eksempelvis sofaer, polstrede stole, bænke, senge, mm. et eventuelt brud på dette anses ikke som en reklamation og er derfor ikke omfattet af reklamationsretten. Mange møbler sælges helt uden dette meget tynde stof i bunden.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Larmaro ApS, har vi brug for følgende oplysninger:
– Navn
– Adresse
– Telefonnummer
– E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Larmaro ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Larmaro ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Larmaro ApS er: Martin

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi anvender tredjeparter til behandling af nogle af vores oplysninger blandt andet i vores fragthåndtering, som ikke er udviklet af Larmaro ApS. Vi har indgået databehandleraftaler med vores partnere som garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af personoplysninger.

Som registreret hos Larmaro ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til [email protected].

Cookies
På https://larmaro.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer. Se hvordan du sletter dine cookies på Webshop Cookies og Privatlivspolitik

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://larmaro.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Larmaro ApS’s hjemmeside.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.naevneneshus.dk

 

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: [email protected] samt hjemmesiden du har købt varen på.

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Larmaro Aps

Overholm 7

8700 Horsens

E-mail: [email protected]

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 07.03.2022